虚拟主机③号优质
稳定极速·新面板
服务器可以退款吗？
发布时间：8小时前
阅读量：2
符合条件的订单支持在购买后 24 小时内申请退款：从订单支付成功那一刻开始算，24 小时内把退款工单提交上来就行（以工单提交时间为准，不是以我们处理的时间算）。能不能退要看下面的条件和商品介绍里的说明。
【怎么申请】
提交工单：
· 小兔互联：www.moebun.com/submitticket
· 小兔云：登录后从「工单」入口新建
工单里选择需要退款的产品、退款原因，我们核对后按规则处理。
【退款退到哪里】
通过审核的退款统一退到你的平台账户余额，可以继续用来购买或续费其他产品（按平台规则不支持提现、转账）。如果是因为我们这边的库存或接口原因导致订单一直没开通、核实后取消订单的，直接在线支付的那部分会原路退回。
【这些情况即使还在 24 小时内也不支持退款】
1. 同一批次购买 10 台及以上的批量订单（因选错配置、需求变化等原因）
2. 标注为「大带宽」的机器：当期已经用掉超过额度 10% 的流量
3. 已经开通、分配或生效的附加包（硬盘、流量、带宽、IP、内存、CPU、防护等）中途停用
4. 域名注册、证书、软件授权、定制配置、人工部署这类已经产生成本的服务
5. 经核实因违规被封机、回收资源的订单
个别商品有自己的退款规则，下单前请看一下商品介绍里的说明。对可退范围有疑问，把订单号发给我们，我们按规则帮你核对。
